ERP ย่อมาจาก Enterprise Resource Planning
ERP คือ ซอฟต์แวร์ชนิดหนึ่งที่ใช้เพื่อการบริหารทรัพยาการขององค์กรธุรกิจ สามารถรวมศูนย์ข้อมูลทั้งหมดขององค์กรเข้ามาอยู่ในระบบฐานข้อมูลเดียวกัน เพื่อความง่ายในการบริหารข้อมูลทั้งหมด อีกทั้งยังสามารถเชื่อมโยงงานของทุกหน่วยงานในองค์การเข้าด้วยกัน เพื่อให้สามารถบริหารงานและทรัพยากรแบบองค์รวมและแบบหน่วยงานย่อยได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ERP Software โดยทั่วไปจะสามารถบริหารงานได้ตั้งแต่ระบบการรับใบสั่งซื้อ ระบบการขาย ระบบบริหารการผลิต ระบบคลังสินค้า ระบบการจัดส่งสินค้าและขนส่ง ระบบบิลลิ่ง ระบบบัญชีและการเงิน ตลอดจนระบบบริหารงานบุคคล เป็นต้น
ซอฟต์แวร์ ERP นั้นมีทั้งแบบซอฟต์แวร์สำเร็จรูป และซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นมาโดยเฉพาะสำหรับองค์กรนั้นๆ ERP บางตัวก็ออกแบบมาเพื่อใช้งานแบบทั่วๆไป สำหรับบริหารทรัพยากรและบริหารงานในภาพรวม ในขณะที่ ERP บางประเภทก็ถูกออกแบบมาเพื่อใช้งานสำหรับเฉพาะอุตสาหกรรมบางอย่าง เช่น ERP สำหรับงานธนาคารและการเงิน, ERP สำหรับงานสิ่งทอและเสื้อผ้าสำเร็จรูป, ERP สำหรับอุตสาหกรรมปิโตรเคมี, ERP สำหรับงานก่อสร้าง และ ERP สำหรับงานอุตสาหกรรมอาหาร เป็นต้น
สามารถเรียกได้ว่า ERP นั้นเป็นซอฟต์แวร์แบบครอบจักรวาล เนื่องจากสามารถทำงานได้หลากหลายหน่วยงาน หลากหลายองค์กรธุรกิจ มีให้เลือกทั้งแบบเป็น Package คือซื้อเป็นชุด หรือ License สามารถใช้งานได้ทุกโมดูล และบางตัวก็ทำออกมาขายแบบแยก จะซื้อ Module อะไรบ้างก็ได้ แต่ละ Module จะซื้อกี่ License หรือกี่ Workstation ก็ได้
ยังมี ERP Software บางประเภทที่ผู้พัฒนา ทำออกมาสำหรับงานบางอย่าง เช่น ERP for Accounting ทางผู้ผลิตได้ทำการเขียนโปรแกรมหลักเอาไว้แล้วบางส่วน เช่น 70% อีก 30% จะต้องทำการ Customize เพื่อให้เหมาะสมกับองค์กรแต่ละแห่ง ซึ่งองค์กรนั้นสามารถนำมาพัฒนาต่อเอง หรือจะจ้างเจ้าของซอฟต์แวร์มาพัฒนาต่อให้ก็ได้ เป็นต้น
ข้อดีของซอฟต์แวร์ ERP
– สามารถทำงานได้ทั้งแบบภาพรวมและแบบหน่วยธุรกิจย่อย
– รวมศูนย์ฐานข้อมูลของบริษัทเข้าเป็นหนึ่งเดียว ทำให้ง่ายละลดต้นทุนการบริหาร
– สามารถ Track งานต่างๆได้ง่ายว่าตอนนี้อยู่ในขั้นตอนไหน
– สามารถพัฒนาให้เชื่อมต่อกับระบบอื่นๆได้ง่ายและแทบทุกระบบ
– มีระบบฐานข้อมูลให้เลือกใช้หลากหลาย เช่น MS SQL, Sybase SQL และ Oracle เป็นต้น
– สามารถขยายขนาดของ Module/Workstation ได้เมื่อองค์กรใหญ่ขึ้น