VoIP คืออะไร

การติดต่อสื่อสารด้วยอินเทอร์เน็ตเดิมเป็นเพียงการสื่อสารด้วยตัวอักษรและข้อมูล ซึ่งอาจทำให้เกิดความเข้าใจที่คลาดเคลื่อน การใช้ระบบ VoIP จึงเป็นอีกทางเลือกที่สามารถช่วยให้สื่อสารกันผ่านอุปกรณสื่อสารแทบทุกชนิดได้เข้าใจยิ่งขึ้นและง่ายยิ่งขึ้นด้วยคำพูด

?
VoIP ย่อมาจากคำว่า Voice over Internet Protocol เป็นการสื่อสารทางเสียงผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต VoIP นั้นเกิดจากการประยุกต์การส่งข้อมูลผ่าน Internet จากการส่งสัญญาณข้อมูลมาเป็นการส่งสัญญาณเสียงมารวมกับสัญญาณข้อมูล เพื่อส่งผ่าน Internet Protocol (IP) ผู้ใช้จึงไม่จำเป็นต้องมีสัญญาณโทรศัพท์ก็สามารถโทรหาผู้อื่นได้ผ่านทางอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็นการโทรจากโทรศัพท์สู่เครื่องคอมพิวเตอร์, คอมพิวเตอร์สู่โทรศัทพ์, คอมพิวเตอร์สู่คอมพิวเตอร์ หรือโทรศัพท์สู่โทรศัพท์

รูปแบบการเชื่อมต่อ VoIP

ประโยชน์ของ VoIP
ประโยชน์ที่ได้รับจากการใช้บริการ VoIP อย่างแรกก็คือลดค่าใช้จ่ายในการโทร ไม่ว่าจะเป็นในประเทศหรือระหว่างประเทศ เพราะการโทรผ่านระบบอินเทอร์เน็ตนั้น ไม่จำเป็นต้องผ่านชุมสายโทรศัพท์ จึงไม่มีค่าบริการในส่วนนี้ สามารถเพิ่มความยืดหยุ่นในการติดต่อสื่อสาร ไม่จำเป็นต้องเดินสายสัญญาณใหม่ให้ยุ่งยากเมื่อต้องมีการรื้อถอน รองรับการขยายตัวขององค์กร ลดค่าใช้จ่ายในการดูแลและจัดการระบบ ลดค่าใช้จ่ายในการส่งเอกสาร เพราะสามารถโทรคุยกับลูกค้าพร้อมกับส่งเอกสารได้ในเวลาเดียวกัน ใช้ร่วมกับเครือข่ายไร้สายได้ ที่สำคัญช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการติดต่อกับลูกค้า