การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตหรือการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งขนาดเล็กขนาดใหญ่นั้นจะต้องมี Protocol (โปรโตคอล) ซึ่งโปรโตลคอลนั้นสามารถแยกแยะได้ตามลักษณะหน้าที่การใช้งานเป็นหลัก ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานในการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตที่รู้จักกันในชื่อว่า TCP/IP หรือการเรียกใช้โปรแกรมเว็บบราวเซอร์ยังต้องใช้โปรโตคอล HTTP เลย
MAPI คืออะไร
ในการส่งอีเมล์ก็เช่นกันก็มีการใช้โปรโตคอลที่แตกต่างกันออกไป ซึ่ง MAPI ก็เป็นอีกหนึ่งโปรโตคอลที่ใช้ในการส่งอีเมล์เหมือนกัน โปรโตคอลที่ใช้ในการส่งอีเมล์หลัก ๆจะมีอยู่ด้วยกัน 4 โปรโตคอลคือ POP3 (Post Office Protocol) IMAP4 (Internet Message Access Protocol) SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) และ MAPI (Messaging Application Programming Interface)
MAPI ย่อมาจาก Messaging Application Programming Interface หรือถ้าเป็นการส่งผ่านมือถือจะเรียกว่า Active Sync MAPI จะเป็นโปรโตลคอลสุดท้ายที่ได้รับการพัฒนามาให้ใช้งานได้สะดวกสบายขึ้น โดยโปรโตลคอล MAPI นั้นเป็นโปรโตคอลพิเศษที่ใช้งานร่วมกับระบบ Microsoft Exchange mail ซึ่งมีลักษณะการทำงานที่คล้ายคลึงการทำงานของโปรโตคอล IMAP4 (Internet Message Access Protocol) ที่จะทำงาน เชื่อมต่อกับเครื่องอีเมล์เซิร์ฟเวอร์กับเครื่องที่ขอทำการเชื่อมต่อโดยครงและจะทำการแลกเปลี่ยนข้อมูลอีเมล์กัน ซึ่งอีเมล์ที่มีอยู่ในเครื่องอีเมล์เซิร์ฟเวอร์จะมีเหมือนกับเครื่องที่ขอทำการเชื่อมต่อ
แต่ความพิเศษของโปรโตคอล MAPI ที่มีมากกว่า โปรโตคอล IMAP4 ก็คือนอกจากจะดึงข้อมูลอีเมล์จากเครื่องเซิร์ฟเวอร์แล้วยังดึงข้อมูลที่เป็นข้อมูลปลีกย่อยมาด้วย อาทิ ปฏิทิน รายชื่อผู้ติดต่อ หรือสิ่งต่าง ๆที่จำเป็นมาไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ร้องขอด้วย และการเชื่อมต่อแบบ MAPI นั้นยังไม่ยุ่งยากเพราะไม่จำเป็นต้องตั้งค่า SMTP เนื่องจากโปรโตคอล MAPI สามารถส่งเมล์ออกได้เอง
แต่ส่วนมากแล้วโปรโตคอลในการส่งอีเมล์ที่นิยมใช้งานกันมากที่สุดในปัจจุบัน SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) ซึ่งเป็นระบบที่ใช้งานในองค์กรซะเป็นส่วนใหญ่ ส่วน MAPI จะเป็นระบบการเชื่อมต่อมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับโปรแกรมอีเมล์นั่นเอง